.png)
Професионализъм
Shoppix BG е първата специализирана агенция за осъществяване на проучвания по методологията „Таен клиент“ в България. При нас работят млади и мотивирани професионалисти, които ще Ви помогнат да извлечете максимума от всеки Ваш проект.
.png)
Съдействие
Винаги ще сме на разположение да Ви съдействаме за изграждането на проекта, работата с платформата и за използването на резултатите от проекта.
.png)
Коректност и надеждност
Ние държим да предложим качествена услуга. Затова не се колебаем да признаем и да поправим грешките си, за да гарантираме Вашата удовлетвореност.
.png)
Качествена информация
Наемайки всички тайни клиенти с договор, ние гарантираме, че те са ангажирани да следват Вашите изисквания, да предоставят достоверна информация и да спазват пълна конфиденциалност.
.png)
Детайлен отчет
Във всеки въпросник ще откриете подробен разказ на преживяното от тайните клиенти, придружен със снимки на обекта и всички получени материали, което ще Ви даде ясна представа за действителната картина.
.png)
Качествен контрол
Преди да достигне до Вас, всеки въпросник бива проверяван чрез тристепенна логическа проверка от отдел Контрол на качеството, част от Политиката по качество на Shoppix BG (сертифицирано по ISO 9001:2008), което Ви гарантира действително посещение, вярна информация и спазени изисквания.
.png)
Ротационен принцип
Разчитайте, че тайните клиенти няма да бъдат разпознати благодарение на нашия 6-месечен ротационен принцип. Един таен клиент може да посети втори път даден обект не по-рано от 6 месеца от първото му посещение на същия обект.
.png)
Подходящи тайни клиенти
В проекта Ви ще участват подходящи тайни клиенти спрямо определения от Вас демографски профил, защото разполагаме с база данни от над 5 000 души, която се актуализира непрекъснато.
.png)
Обучени и сертифицирани изпълнители
Във Вашите проекти ще участват обучени по иновативна програма, част от Политиката по качество на Shoppix BG (сертифицирано по ISO 9001:2008) тайни клиенти, които удостоверяват своята подготовка, чрез преминаването на сертификационни тестове.
.png)
Достъп 24/7 в реално време
Възможността за достъп до резултати в реално време Ви позволява бързо вземане на информирани управленски решения в движение. Разполагайте с индивидуалните резултати до 48 часа след изпълнение на проверките през Вашия акаунт (и по имейл в PDF).
.png)
Автоматизирани анализи в реално време
Елиминирайте чакането за анализиране на резултатите, спестете пари и човешки ресурси. Нашата иновативна технологична платформа ще Ви представи богат набор от инструменти за анализиране на резултатите в реално време – графики, трендове, дашбордове, таблици и други.
.png)
Обучавайте служителите си непрекъснато
Нашата програма „Таен клиент + Опресняващо обучение“ ще Ви позволи без допълнителни ресурси за организиране на обучения да припомните стандартите на своите служители по всички точки, по които не са показали задоволителни резултати.